회원관리 부회장은 두 가지 핵심적인 방향성을 가집니다.

  • 클럽 멤버들을 잘 살피고 있는지 확인
  • 클럽이 성장하고 있는지 확인

다음은 주요 책임입니다.

 

회원 수 늘리기

이 과제는 마케팅 부회장 및 SNS 담당자와(만약 있다면) 함께 이뤄내야 합니다.

아무래도 위 두 사람의 행동에 영향을 많이 받겠지만, 다음과 같은 몇 가지 행동은 스스로 하실 수 있습니다.

  •  "친구를 데려오세요" - "친구 데려오기" 시간을 마련해 참석자들에게 클럽에 관심을 가질만한 친구 하나를 데려오도록 해보세요.
     
  • 클럽 멤버를 대상으로 회원 늘리기 대회를 벌여 가장 많은 게스트와 방문객을 데려오는 사람들에게 상을 수여해보세요.
     
  • 일반 대중을 대상으로 "열린 회의"를 열고, 또 다른 회원 늘리기 캠페인을 진행해보세요.
     
  • 공개연설과 리더십에 관련된 다른 지역사회 행사에 참여해서 Agora와 클럽에 대한 얘기를 해보세요. Meetup.com이나 Internations,  Airbnb, Couchsurfing 등의 웹사이트에서 열리는 행사를 탐색해보세요.
     
  • 현재 화제가 되는 주제에 대해 공개 토론을 열고 홍보해보세요. (교육 부회장과 함께 진행)

만약 마케팅 부회장이 없는 클럽이라면 그 역할이 책임지는 부분도 회원관리 부회장이 맡아야 합니다.

 

공유 활동 조직하기

모든 Agora 회의가 특정한 교육적 목적과 일반적인 조직을 따라야 하지만, 이것이 조직할 수 있는 유일한 것이라는 의미는 아닙니다.

다음은 클럽의 커뮤니티적 측면을 강화할 수 있는 추가 아이디어 몇 가지입니다.

  • 여행 및 소풍
  • 여러 가지 휴일을 축하하는 파티
  • 상황에 따라 특별 게스트 연설자와도 함께 할 수 있는 "공개연설" 모임
  • 테마 모임
  • 번개 지역사회 프로젝트
이러한 활동들은 VPM이(회원관리 부회장) 조직하고 클럽 멤버를 동원하는 것이므로 Agora 핵심 원칙 또는 Agora 재단의 규정에 반하면 안 됩니다.
예를 들어 탄트라 치료를(사이비 과학 수련법) 탐구하는 모임이나 인권 대변 연설을 위한 테마 모임을 조직하는 것은 허용되지 않습니다.

이러한 행사를 조직할 때는 클럽 배너를 챙겨 가서 추후 마케팅 부회장에게 마케팅에 쓸 많은 재료를 줄 수 있도록 해보세요.

 

게스트 반응을 잘 살피고 잘 대접하기

VPM의 과제 중 하나는 Agora 회의의 게스트와 방문객에게 환대 받는 기분, 지원받는 기분, 가입하고 싶은 기분을 주는 것입니다. 이는 매우 중요하기 때문에 게스트를 제대로 대하는 법에 대한 문서에서 따로 다룹니다.

게스트를 개인적으로 살필 수 없는 경우, 부재 시 대리로 이 일을 수행할 수 있는 사람을 두고 명시적으로 위임해야 합니다.

항상 게스트들이 클럽에 가입하거나, 또는 최소 메일링 리스트에라도 가입할 수 있도록 제안해보세요.

결코 지나친 수준으로 밀어붙이진 마세요. 어느 누구라도 스스로 생각해서 결정할 수 있어야 합니다. 계속 밀어붙이면 역효과가 날 수 있습니다.
게스트들에게 원한다면 언제든지 자유로이 회의에 참석할 수 있지만, 완전히 혜택을 누리려면(완전한 교육 자료나 연설 기회 등) 클럽에 가입해야 한다고 꼭 알려 주세요.

회의를 열 때마다 게스트 환영 선물이 충분히 준비돼 있는지 확인하세요. 또 회의 후 게스트들이 할 수 있을만한 질문에 대한 답을 미리 준비해두세요. 그리고 게스트들이 가입 절차 어느 단계에서든지 헷갈려 한다면 도와주세요.

보통 가입을 유도할 때 클럽이 무료라는 점이나 회비가 낮다는 점을 고집하기보다, 클럽에 가입했을 때의 혜택, 클럽에서 배울 수 있는 모든 기술, 얻을 수 있는 대인 관계 등에 대해 집중하는 게 효과가 좋습니다.

많은 사람들이 "무료"를 "저품질"과 연결해 생각합니다. 또한 어떤 것에 대해 진짜 무료나 낮은 가격인지 믿지 못하고 함정이 있거나 나쁜 의도가 숨어 있다고 보는 일이 생각보다 많습니다. 흔히 말하는 "세상에 공짜는 없다"라는 사고방식이죠.

이러한 반감을 접하거나 언젠가 문제가 될 수 있다는 생각이 들면 다음과 같은 훌륭한 예시를 이용해 강력한 반론을 펼칠 수 있습니다.
 
  • Wikipedia는 세상에서 가장 좋은 백과사전인데 무료입니다.
  • Mozilla Firefox는 가장 좋은 브라우저 중 하나인데 무료입니다.
  • Linux는 가장 강력한 운영체제인데 무료입니다.
  • 전 세계 높은 순위 대학들. MIT, Stanford 등은 많은 무료 강의를 제공합니다. (MIT 공개 교육 프로그램Stanford 무료 강의 등)
  • 좋은 무료 교육 사이트를 예로 들어보세요. 가령 Coursera나 Khan Academy처럼요.
  • The Apache Software Foundation은 상당수의 고품질 오픈소스 제품을 무료로 생산하고 전 세계 가장 높은 첨단 기업을 지원합니다.
  • 그리고 오픈 소스나 무료 프로그램이 수없이 많습니다. 영상 편집 도구부터 게임까지요.
여기서 말하고자 하는 주된 내용은 많은 사람들의 열정과 애정이 담겨 있기 때문에 무료인 것들이 있다는 얘기입니다. 세상에는 꼭 음모를 품은 사악한 천재들만 있는 것은 아닙니다.

 

방명록을 준비하고 항상 팔로업 하기

놓치는 기회 중에 가장 큰 것 중 하나는 게스트 연락처를 받지 않는 것과, 그 이후 팔로업 하지 않는 것입니다.

모든 사람이 첫 회의 후 즉시 가입할 준비가 돼있는 것은 아닙니다. 어떤 사람들에게는 슬며시 다시 알려 주거나 슬며시 당겨 주는 일이 필요합니다.

회의 끝까지 기다리지 마시고 회의 시작 전에 게스트들에게 이름과 이메일 주소를 물어보세요. 그러지 않으면 일찍 자리를 뜨는 사람들이나 회의 후 바쁘게 떠나는 사람들을 놓칠 수 있습니다.

또, 이름과 이메일 주소 이상으로 더 많은 정보는 묻지 않도록 하시고, 가능하면 어디서 클럽을 알게 됐는지 물어보세요. 추가로 정보를 요청할 때마다 아무 정보도 주지 않으려는 저항성을 늘릴 뿐입니다.

게스트 정보를 수집한 후에는 새로 회의가 있을 때마다 꼭 알려 주세요. 클럽에 가입하라고만 밀어붙이지 마세요. 회의 초대나 흥미로운 글을 보내는 등 가볍게 열린 소통 창구를 유지하세요.

 

멤버 살피기

VPM이 새로운 멤버를 영입하는 데에만 지나치게 집중하고, 기존 멤버들을 살피는 것을 잊는 것은 자주 있는 일입니다. 이는 결코 좋게 끝나는 법이 없습니다.

  • VPE(교육 부회장)과 정기적으로 상의해 멤버들이 교육과정을 따라 잘 수행하고 있는지 확인하세요. 그러지 않은 사람이 있다면 짚고 넘어가야 할 부분이 있을 수도 있습니다.
     
  • 모든 멤버들과 개인적, 주기적으로 대화해 어떻게 지내는지, 클럽이 필요한 부분을 제공하고 있는지, 개인적으로나 전문적으로 성장하고 있는지, 짚고 싶은 문제가 있는지 등을 물어보세요.
     
  • 클럽이나 Agora에 대한 워크숍을 계획해서 Agora가 어떻게 운영되는지, 어떤 역할이 있는지, 어떻게 클럽을 최대한 활용할 수 있는지 등을 설명해보세요.