Digitální stratég má na starosti internet a sociální média v rámci klubu.

Budování silného online odkazu

Silná online přítomnost klubu je jako magnet pro nové členy, hosty a zájem médií.

Vytrvalost a pravidelnost jsou některými tajemstvími úspěšných digitálních stratégů. Zkuste zveřejňovat příspěvky alespoň jednou týdně.

Věci, o kterých můžete psát

Zde je několik nápadů, co zveřejnit:

• Samozřejmě ... oznámení o setkáních a jiných událostech
• Přivítání nových členů
• Sdílení příspěvků z jiných klubů nebo Agora Speakers International.
• Uznáváme úspěchy členů - jak v rámci vzdělávacího programu Agory, tak mimo něj. U těch druhých musí tyto úspěchy do jisté míry souviset s posláním klubu. Dobrý příkladem by mohlo být, pokud člen vydá knihu nebo přednese hlavní projev na konferenci.

• Záznamy ze setkání
• Sdílejte příklady projevů, které se vám líbily
• Tabulky, tipy a slovní hříčky pro vylepšení jazyka jsou téměř vždy vítány, zejména pro obohacení slovníku členů.

• Souhrn aktivit na sektání pro ty členy, kteří je zmeškali.

Nemusíte všechno vymýšlet sami - povzbuzujte členy, aby navrhovali nápady a témata.

Užitečné tipy pro zveřejňování příspěvků

Zde je několik užitečných tipů, které byste měli zvážit:

• Použijte hashtagy.  Použijte směs hashtagů Agora (#AgoraSpeakers, #SpeakLeadMakeHistory atd.) s vlastními místními klubovými značkami.
   
• Označte nebo @zmiňte zajímavé lidi v příspěvcích na sociálních sítích vašeho klubu -  (Tato činnost by měla být koordinována s Digitálním stratégem). Označování lidí, kteří by mohli mít zájem (média, influenceři, celebrity, potenciální členové atd.) na zajímavých příspěvcích, je dobrý způsob, jak upoutat jejich pozornost, pokud je to provedeno pečlivě.
   
• Monitorujte skupiny, kde můžete poskytnout smysluplné odpovědi.  Existuje mnoho skupin, kde lidé kladou nejrůznější otázky, na které byste mohli odpovědět - skupiny setkání, veřejné skupiny na Facebooku, Quora, Reddit atd. Obvykle byste měli sledovat řadu témat, jako například:
  • Mluvení na veřejnosti
  • Debatování
  • Kritické myšlení
  • Tréma
  • Profesionální mluvení
  • Prodejní prezentace
  • Vedení lidí
  • Kariérní růst
  • Zdokonalování
  • Sebevědomí
  • ... obecně, všechny dovednosti, které trénujeme
     
• Jakmile uvidíte zajímavý komentář nebo příspěvek, kde máte co dodat, napište odpověď. Obvykle, pokud odpověď není pouze spam, ale poskytuje určitý vhled a obsah, bude vám povoleno mít několik propagačních hashtagů, možná i odkaz na váš klub.

Moderování obsahu a pravidla skupiny

Jako Digitální stratég zodpovídáte také za atmosféru, zdvořilost a zaměření skupin, kam mohou členové a návštěvníci přidávat komentáře. Některé obecné zásady Agory je třeba prosazovat ve všech skupinách:

• Nenávistný projev není povolený.
• Propagace témat v rozporu se stanovami (včetně pseudovědy) není povolena.

Kromě toho můžete definovat obecné parametry online přítomnosti klubu:

• Umožníte hostům a návštěvníkům zveřejňovat příspěvky?
• Povolíte komerční zveřejňování? Jaké?
• Jaká témata jsou považována za platná?

Řešení zpětné vazby

Jako Digitální stratég, je součástí vašich povinností vyřizování obecné zpětné vazby a otázek z různých zdrojů.

• Začněte tím, že poděkujete každé osobě, i té, která vás zavalila kritikou.
• Pokuste se odpovědět na všechny žádosti maximálně za jeden den.
• I když poskytnutí informací nebo vyřízení konkrétního požadavku bude nějakou dobu trvat, napište krátkou odpověď, že se k dané osobě vrátíte, a pokuste se poskytnout odhad. Například: „Myslím, že už máme kolem 200 klubů po celém světě, ale dovolte mi získat přesné číslo a já se vám ozvu.“
• Pokud se otázka týká Agory a způsobu, jakým pracujeme, pokud neznáte odpověď, obraťte se na své kolegy z klubu a na nás (info@agoraspeakers.org), abychom vám mohli pomoci.
• Bez ohledu na to, jak negativní zpětná vazba je, zkuste ji použít jako příležitost k učení.
• Nikdy se s nikým nehádejte. Budete nejen rozdmýchávat plameny, ale také přimějete kritika, aby získal následovníky. Zde vidíte několik příkladů efektivního řešení velmi negativní zpětné vazby.

Poznámka o soukromí

Ochrana soukromí je v dnešním světě zásadní a vy musíte být obzvláště ostražití, abyste zabránili neúmyslnému porušení práva jiných lidí. Pokud tak neučiníte, může to nejen vyvolat hodně špatného, ale také riskujete ztrátu člena, získání štiplavé negativní zpětné vazby o zveřejněném klubu a dokonce právní problémy v jurisdikcích, jako je EU.

• Nikdy nepoužívejte skupinové komunikační systémy, které zviditelňují soukromé informace účastníků. Například vytvoření skupiny WhatsApp automaticky zobrazí telefonní číslo.
   
• Pokud budete dotázáni na kontaktní informace, vždy požádejte příslušnou stranu o svolení nebo obráťte tok informací.
  Představte si například, že dostanete následující požadavek:
  
  „Ahoj. Jsme organizace SpeakersOfTomorrow. Chci se dostat do kontaktu s prezidentem klubu Johnem Doem, protože hledáme hlavní řečníky pro naši konferenci a chtěli bychom s ním prodiskutovat podrobnosti. Na jakém telefonním čísle ho mohu zastihnout ? “
  
  namísto okamžitého poskytnutí telefonního čísla někoho jiného byste měli
  
  1) Nejprve se poraďte s prezidentem a pokud se sdílením informací souhlasí, pošlete je dál
  2) Obraťte tok informací: „Mockrát vám děkuji za tento požadavek. Poprosím Johna, aby vám co nejdříve zavolal. Jak vás může kontaktovat a které hodiny by byly nejvhodnější?“.