Като Заместник-председател по Членство имаш две основни направления на работа:
- Осигуряване на грижа за членовете на клуба;
- Осигуряване на разрастване на клуба.
Ето ги и твоите основни отговорности.
Увеличаване на членството
Това е задача, която се изпълнява съвместно със Заместник-председателя по Маркетинг и Управителя на общността (ако има такъв).
Въпреки че ще зависиш силно от техните действия, има няколко неща, които можеш да направиш сам:
- "Доведете приятел" - планирай сесии "доведи приятел" и помоли всеки присъстващ да доведе по един свой приятел, който би бил заинтересован от клуба;
- Състезания за изграждане на членство сред членовете на клуба и връчване на награди на хората, които са довели най-много гости и посетители;
- Планирай срещи "на отворените врати" за широката публика и други кампании за изграждане на членство;
- Участвай в други обществени събития, свързани с ораторство и лидерство, и споделяй за Agora и твоя клуб; проучвай събития в сайтове като Meetup.com, Internations, Airbnb, Couchsurfing и други;
- Рекламирай и провеждай обществени дебати на актуални теми (заедно със ЗП по Образованието).
Ако клубът няма ЗП по Маркетинг, тогава отговорностите на тази роля падат на твоите плещи.
Организирай споделени дейности
Макар и срещите на Agora да трябва да следват конкретна образователна цел и цялостна организация, това не означава, че са единствените неща, които можеш да организираш.
Ето няколко допълнителни идеи за укрепване на обществения аспект на клуба:
- Пътувания и екскурзии;
- Партита по случай различни празници;
- "Ораторски" ритрийти, по възможност с присъствието на специални гости говорители;
- Тематични нощи;
- Бързи обществени проекти.
Например организирането на ритрийт за членовете, за да изследват Тантричното изцеление (псевдонаучна дисциплина) или тематичен ритрийт за речи в подкрепа на човешките права не биха били позволени.
Когато организираш тези събития се увери, че ще вземеш клубния банер, за да помогнеш на ЗП по Маркетинг да създаде изобилие от материали:
Увери се, че гостите са посрещнати добре и отношението към тях е подобаващо
Като ЗПЧ една от основните ти задачи е да подсигуриш, че гостите и посетителите на срещите на Agora се чувстват добре дошли и подкрепяни и искат да се присъединят. Това е изключително важно и затова имаме отделна статия, посветена на правилното отношение към гостите.
Ако нямаш личен контакт с гостите трябва да се увериш, че си делегирал лично на някой, който ще има възможност да го направи в твое отсъствие.
Винаги трябва да каниш гостите да се записват в клуба или поне в списъка с имейлите на клуба.
Увери се, че си им казал, че са свободни да идват толкова пъти, колкото пожелаят, но и че за да се насладят на всички предимства (като възможността за достъп до всички образователни материали или да презентират цялостни речи), ще трябва да се присъединят.
За всяка среща трябва да се увериш, че имаш подготвени достатъчно пакети за гости. Също така трябва да си подготвен да отговаряш на всякакви въпроси, които гостите биха имали след срещата и да им предложиш помощ, ако изпитват затруднения в която и да е част от процеса по записване.
Прекалено много хора асоциират "безплатен" с "лошо качество". Също така твърде често хората не могат да повярват, че нещо наистина е безплатно или с ниска цена и си мислят, че има някаква уловка или някакви лоши намерения - стандартното "ако не плащаш за продукта, значи ти си продуктът".
Ако срещнеш това възражение или чувстваш, че то може да бъде проблем, имаш няколко отлични примера за силен контрааргумент:
- Уикипедия е най-добрата енциклопедия на Земята и е безплатна;
- Mozilla Firefox е един от най-добрите браузъри и е безплатен;
- Linux е най-мощната операционна система и е безплатна;
- Най-добрите световни университети, сред които Масачузетският технологичен институт, Станфордският университет и други, публикуват много от своите курсове безплатно (Отворени курсове на МТИ, Безплатни курсове на Станфорд и пр.);
- Най-добрите безплатни образователни сайтове като Coursera или Khan Academy;
- Софтуерната фондация Apache е произвела десетки, стотици изключително висококачествени продукти с отворен код, които са безплатни и задвижват някои от най-развитите компании в света;
- И други безброй напълно безплатни програми с отворен код - от видео редактиране до игри.
Поддържай книга за гости и винаги я следи
Една от най-големите пропуснати възможности е да не взимаш информация за контакт с гостите и след това да не предприемаш нищо.
Не всеки е готов да се запише моментално след първата среща. Някои хора имат нужда от внимателни напомняния и известно количество внимателно побутване.
Също така се опитай да не искаш повече информация от име и имейл и, по възможност, откъде са научили за клуба. Всяка допълнителна информация, за която питаш, ще увеличи съпротивлението за осигуряване на каквото и да е.
Щом имаш информацията на гостите, не забравяй да ги уведомяваш за нови срещи. Недей просто да ги пришпорваш да се присъединят към клуба - поддържай лек и отворен канал за комуникация като им пращаш покани за срещи, случайни интересни статии и т.н.
Грижа за членовете
Често се случва един ЗПЧ да се фокусира твърде много върху набирането на нови членове и да забравя да се грижи за съществуващите такива. Това никога не приключва добре.
- Говори редовно със ЗПО, за да се увериш, че членовете напредват в образователната програма; ако някой не се справя, тогава може да има някакви проблеми, които трябва да бъдат решени;
- Опитвай се редовно да говориш на четири очи с всички членове и да ги питаш как се чувстват, дали клубът удовлетворява нуждите им, дали израстват личностно и професионално и дали има някакви проблеми, които биха желали да бъдат разрешени;
- Планирай уъркшопи за по-вътрешни теми за клуба и Agora, обяснявайки как работи Agora, различните длъжности, как могат членовете да извлекат максимума от клуба и други.